Yönetilen Hizmetler · NOC
7/24 izleme ve olay yönetimi, sizin yerinize nöbette
Sunucu, ağ, uygulama ve bulut kaynaklarınız Sentinel NOC tarafından 7/24 izlenir; eşik aşımı ve arıza anında nöbetçi mühendis müdahale eder, siz sabah raporu okursunuz.
İzleme
7/24/365
Kritik olayda ilk yanıt
15 dk
Raporlama
Aylık
Arıza sizden önce görülür, çoğu zaman siz duymadan kapanır
Sentinel DCC / Orchestrator ile altyapınızın her bileşeni metrik, log ve sentetik testlerle izlenir. Olaylar seviyelendirilir, runbook’a göre müdahale edilir ve kaydı tutulur. Kapasite eğilimleri aylık raporda önünüze gelir; sürpriz dolan disk, süresi geçen sertifika kalmaz.
Sürekli görünürlük
Sunucu, sanallaştırma, ağ, güvenlik duvarı, yedek ve uygulama sağlığı tek ekranda.
Otomatik müdahale
Servis yeniden başlatma, disk temizliği gibi bilinen sorunlar runbook ile otomatik çözülür.
Ölçülebilir SLA
Yanıt ve çözüm süreleri, kullanılabilirlik ve olay istatistikleri aylık raporda.
Neler dahil
Her NOC aboneliğinde standart olarak sağlanan bileşenler
Altyapı izleme
CPU, RAM, disk, ağ, servis ve süreç izleme; eşik ve anomali
Uygulama ve URL izleme
Web, API ve veritabanı sentetik testleri
Log toplama
Merkezi log, korelasyon ve alarm kuralları
Olay yönetimi
Seviyelendirme, eskalasyon ve kayıt (ITSM)
Runbook otomasyonu
Bilinen sorunlara otomatik ilk müdahale
Sertifika ve lisans takibi
Süre dolmadan uyarı ve yenileme planı
Kapasite raporu
Eğilim analizi ve büyüme önerisi
Aylık servis raporu
SLA, olaylar, değişiklikler ve öneriler
Nasıl çalışır
Altyapınızdan Sentinel NOC’a olay akışı
İzleme ve müdahale modeli
Altyapınız
Sunucu, ağ, bulut, uygulama
Ajan / SNMP / API
Şifreli toplama
Sentinel DCC
Metrik, log, korelasyon
Alarm
Seviye ve runbook
NOC mühendisi
7/24 nöbet ve müdahale
İzleme verisi Sentinel veri merkezinde tutulur; müşteri portalından canlı görüntülenir.
Sentinel DCC / Orchestrator · ManageEngine
Paketler
İzleme kapsamına göre üç paket
Temel
İzleme
Yalnızca izleme ve bildirim; müdahale sizde
Cihaz başına
Aylık
- 7/24 izleme ve alarm
- E-posta ve SMS bildirimi
- Aylık özet rapor
- Müşteri portalı
- En çok tercih edilen
Kurumsal
NOC
İzleme ve 7/24 müdahale
Cihaz başına
Aylık
- Nöbetçi mühendis müdahalesi
- Runbook otomasyonu
- Olay yönetimi ve eskalasyon
- SLA: kritik olayda 15 dk yanıt
Tam kapsam
NOC + İşletme
İzleme, müdahale ve günlük işletme
Ortam bazlı
Aylık, 12 ay
- Yama ve değişiklik yönetimi
- Yedek doğrulama ve kapasite planı
- Çeyrek dönemlik mimari gözden geçirme
- Adanmış servis yöneticisi
Sık sorulan sorular
NOC hizmeti hakkında en çok merak edilenler
Araç izler, ekip müdahale eder. Sentinel NOC mevcut aracınızı entegre edebilir ya da DCC ile değiştirebilir; fark, alarmı gece üçte gören ve çözen nöbetçi mühendistir.
Runbook’ta hangi işlemlerin onaysız, hangilerinin onayla yapılacağı yazılıdır. Üretimi etkileyen değişiklikler değişiklik yönetimi sürecinden geçer.
Evet. Azure, Sentinel Cloud ve kendi veri merkezinizdeki sistemler aynı konsolda, aynı olay süreciyle izlenir.
Kullanılabilirlik, olay sayısı ve seviyeleri, yanıt/çözüm süreleri, kapasite eğilimleri, yapılan değişiklikler ve bir sonraki ay için öneriler.
Sözleşmede tanımlı hizmet kredisi uygulanır; kök neden analizi raporlanır ve tekrarını önleyecek aksiyon planı paylaşılır.
İlgili hizmetler
NOC ile birlikte kullanılan hizmetler
Ücretsiz IT Health Check
Altyapınızı bir de nöbetçi gözüyle görün.
Mevcut durum tespiti, risk envanteri ve önceliklendirilmiş yol haritası. Taahhütsüz.